SMLUVNÍ PODMÍNKY
Vítáme vás na stránkách advokátní kanceláře BEHENSKÝ & PARTNERS s. r. o. Aby pro vás byla spolupráce co nejtransparentnější, shrnujeme zde podmínky, za nichž vám online poskytujeme právní služby — od prvního kontaktu přes objednávku a platbu až po ukončení spolupráce.
1. Kdo jsme a jak vám můžeme pomoci
Jsme BEHENSKÝ & PARTNERS s. r. o., advokátní kancelář, se sídlem v Praze (Blažimská 1781/4, Praha 4, PSČ 149 00), IČO: 032 10 677, zapsaní v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 228690. Naším cílem je poskytovat vám právní služby rychle, pohodlně a profesionálně. Ať už potřebujete právní radu nebo konzultaci, revizi a vypracování dokumentů nebo zastoupení před soudem, Policií či jiným úřadem, jsme tady pro vás.
2. Jak si můžete objednat naše služby
Objednat si naše služby je snadné a můžete si vybrat, co vám vyhovuje víc. Buď si rovnou v sekci „Konzultace“ vyberete a zarezervujete konkrétní typ konzultace s pevně danou cenou, nebo nám nejprve zašlete nezávaznou poptávku tak, že na našem webu vyplníte kontaktní formulář. Po jeho odeslání vám co nejdříve odpovíme, posoudíme, co potřebujete, a zašleme vám doporučení k rezervaci schůzky.
Na našem webu si následně můžete zarezervovat telefonickou schůzku nebo online schůzku, která probíhá prostřednictvím MS Teams, nebo osobní schůzku v naší kanceláři. Rezervace je závazně sjednána až po jejím uhrazení, platbu lze provést přímo na našem webu. Všechny podmínky naší spolupráce jsou uvedeny zde v těchto smluvních podmínkách a není-li v něčem upraveno, budeme postupovat podle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii, ve znění pozdějších předpisů.
Rádi bychom, aby mezi námi bylo jasno v tom, že dokud rezervaci neuhradíte, je náš vzájemný vztah nezávazný a neplynou z něj pro vás žádné povinnosti; na druhou stranu nejsme ani my povinni vám poskytnout jakékoli služby, bez ohledu na naléhavost situace či časovou tíseň. Naše povinnost mlčenlivosti tím není dotčena. Jakmile nám uhradíte rezervaci, je smlouva o poskytování právních služeb mezi námi účinná a my jsme povinni postupovat naprosto profesionálně, hájit vaše zájmy a dbát na to, aby vám nevznikla újma.
Rovněž si vyhrazujeme právo poskytnutí právní služby odmítnout v případě, že to nebude možné např. z kapacitních důvodů, z důvodu toho, že vaše zájmy jsou nebo v budoucnu mohou být ve střetu se zájmy jiného našeho klienta či ve střetu s našimi zájmy, nebo i z důvodu toho, že po nás požadujete právní službu, pro jejíž poskytnutí nemáme dostatek zkušeností nebo speciálních znalostí.
3. Jak probíhá poskytování právních služeb
Služby poskytujeme online, takže nemusíte nikam chodit. Veškeré právní rady, dokumenty nebo konzultace vám zašleme elektronicky nebo je probereme prostřednictvím videohovoru.
Pokud byste měli zájem o tradiční osobní schůzku, je to samozřejmě možné také.
4. Jak je to s cenou a platbami
Pokud si na webu rezervujete a rovnou uhradíte některou z konzultací s pevně stanovenou cenou (viz sekce „Konzultace“), platí cena uvedená u rezervace v okamžiku objednání a je splatná ihned platební kartou, případně Apple Pay či Google Pay, prostřednictvím platební brány. Zálohová faktura se v tomto případě nevystavuje ani nedomlouvá; potvrzení o platbě obdržíte e-mailem. Pokud nás po úvodní placené konzultaci pověříte dalším zastupováním nebo zpracováním věci, cenu konzultace vám odečteme z odměny za tuto navazující právní službu.
Následující ustanovení o hodinové sazbě, paušální odměně a zálohové faktuře se týkají další právní pomoci sjednané nad rámec úvodní konzultace. Před zahájením takové další práce vám vždy poskytneme cenovou nabídku (zálohovou fakturu), abyste přesně věděli, kolik za naše služby zaplatíte. Cenu nejčastěji stanovujeme na základě hodinové sazby nebo jako úkolovou odměnu stanovenou paušální částkou či %. Časová odměna je zaokrouhlována vždy na každou započatou půlhodinu. Pokud bychom se náhodou na ceně nedohodli, ale vy jste přesto od nás obdrželi plnění, za které by nám náležela odměna, stanovíme ji podle vyhlášky č. 177/1996 Sb., advokátní tarif, v aktuálním znění.
Cenu nám uhradíte předem buď prostřednictvím platební brány, nebo na základě zaslané zálohové faktury. Po dokončení služby nebo vyčerpání zálohy obdržíte fakturu. Všechny faktury vám posíláme elektronicky, abychom šetřili papír a zbytečně nezatěžovali životní prostředí.
Důležité upozornění: Jsme plátci DPH, veškeré ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH, abychom vás při sjednávání schůzky zbytečně nemátli. Nemusíte mít obavu, vždy budete vědět, kolik činí cena bez DPH, kolik činí DPH a kolik to dělá celkem.
V ceně nejsou zahrnuty žádné dodatečné poplatky nebo náklady, které mohou během poskytování služby vzniknout (např. soudní nebo správní poplatky, cestovné apod.). O těchto nákladech vás budeme informovat předem, jakmile zjistíme, že vzniknou, a pouze s vaším souhlasem je zahrneme do konečné ceny. Pokud však jejich úhrada bude nezbytná k dokončení námi poskytované právní služby a vy je nebudete moci nebo chtít uhradit, je možné, že budeme muset poskytování právní služby ukončit. V takovém případě vám samozřejmě vyúčtujeme pouze plnění, které jsme vám do té doby poskytli.
5. Ochrana vašich osobních údajů a soukromí
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Všechny informace, které nám poskytnete, jsou u nás v bezpečí a chráníme je dle platných právních předpisů. Pokud budete mít jakékoli dotazy ohledně toho, jak s vašimi údaji nakládáme, rádi vám je zodpovíme.
Informace o zpracování osobních údajů: Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytně nutné míře, za účelem plnění smlouvy a v souladu s platnou českou a evropskou legislativou, zejména s nařízením GDPR.
6. Co když něco nebude v pořádku
Pokud byste nebyli spokojeni s naší prací, můžete nás kontaktovat a my se pokusíme situaci co nejdříve vyřešit k vaší spokojenosti. Reklamace můžete zasílat na náš e-mail info@akbehensky.cz a my se jí budeme věnovat co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů. Rádi vám na vaši žádost vydáme písemné potvrzení o přijetí reklamace i o způsobu jejího vyřízení.
Spotřebitelské spory: Pokud byste s námi nevyřešili spor ke své spokojenosti, můžete se obrátit na Českou advokátní komoru, která je pověřena mimosoudním řešením spotřebitelských sporů v oblasti právních služeb. Více informací najdete na www.cak.cz.
7. Jak a kdy můžete smlouvu zrušit
Pokud jste si to rozmysleli a chtěli byste odstoupit od smlouvy a naše právní služby čerpáte mimo svoji podnikatelskou činnost, máte na to jako spotřebitel právo do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud jsme již nezačali na vašem případě pracovat. Pokud byste odstoupili od smlouvy po započetí našich služeb, vrátíme vám částku poměrně podle toho, kolik práce jsme již odvedli. S ohledem na povahu poskytování právních služeb však chápeme úhradu rezervace nebo zálohové faktury rovněž jako vaši výslovnou žádost, abychom s poskytnutím právní služby nečekali, než uplyne lhůta pro odstoupení od smlouvy, a započali s jejím poskytováním bez zbytečného prodlení.
Přesun nebo zrušení rezervovaného termínu: Zamluvený a uhrazený termín konzultace můžete zdarma přesunout nebo zrušit, pokud nám to oznámíte e-mailem na info@akbehensky.cz nejpozději 24 hodin před jeho konáním — v takovém případě vám uhrazenou částku vrátíme v plné výši, případně vám najdeme nový termín. Při zrušení později nebo při nedostavení se bez omluvy si vyhrazujeme právo platbu nevracet, protože jsme pro vás daný čas rezervovali a odmítli jiné klienty.
Postup při odstoupení od smlouvy: Pokud se však rozhodnete smlouvu zrušit, stačí nás o tom informovat e-mailem na info@akbehensky.cz. Peníze vám vrátíme na účet, ze kterého jste platbu provedli, a to nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení.
8. Naše vzájemná komunikace
Rádi s vámi budeme komunikovat elektronicky — je to rychlé a efektivní. Veškeré důležité dokumenty a informace vám pošleme na e-mail, který uvedete v poptávce, nebo datovou schránkou; pokud se tak dohodneme, komunikujeme prostřednictvím online platforem jako je náš web, WhatsApp nebo MS Teams. Pokud byste preferovali komunikaci poštou, je to také možné, ale budou vám účtovány rovněž související náklady.
Adresa pro písemnou komunikaci: BEHENSKÝ & PARTNERS s. r. o., advokátní kancelář, Blažimská 1781/4, Praha 4, PSČ 149 00.
9. Závěrečné informace
Pokud byste měli jakékoli dotazy nebo potřebovali upřesnění ohledně našich služeb či podmínek jejich poskytování, neváhejte se na nás obrátit. Naší prioritou je vaše spokojenost a chceme, abyste měli veškeré informace, které potřebujete.
Účinnost podmínek: Tyto podmínky jsou platné od 3. července 2026. Jakékoli změny v těchto podmínkách vám oznámíme předem; pokud s nimi nebudete souhlasit, máte právo smlouvu zrušit.
S přátelským pozdravem,
BEHENSKÝ & PARTNERS s. r. o., advokátní kancelář
JUDr. Filip Behenský, advokát a jednatel společnosti